Condizioni generali di vendita
Gentile Utente,
riportiamo di seguito le condizioni generali di vendita formulate anche in conformità alla vigente normativa sui contratti conclusi a distanza, che regolano il rapporto contrattuale (di seguito Contratto) tra la Montanari Ceramiche s.r.l., con sede in via Panaria Bassa n. 22/A – FINALE EMILIA (MO) – ITALY, capitale sociale € 48.000,00 interamente sottoscritto e versato, numero di iscrizione presso il Registro delle Imprese di Modena e C.F. 02003681208 (denominata di seguito « Montanari») e qualsiasi:
- persona fisica maggiorenne;
- persona giuridica regolarmente iscritta e registrata o soggetto titolare di partita iva regolarmente attiva.
Interessato all’acquisto dei prodotti commercializzati dalla Montanari sul sito “montanariceramiche.it” per il proprio uso e consumo (di seguito denominati anche Utente).
Prima di inviare il Modulo d’Ordine La invitiamo a leggere ed esaminare attentamente i termini delle presenti condizioni generali di vendita (di seguito Condizioni generali di Vendita) che sono a sua disposizione sul Sito, al fine di consentirne la lettura, la memorizzazione e l’archiviazione, ai sensi dell’art. 12 del D. Lgs. n. 70/2003.
L’accettazione delle presenti condizioni generali di vendita è espressa e senza riserve ed interverrà da parte Sua “cliccando” sull’apposito tasto virtuale “accetto” previa corretta e veritiera compilazione ed invio telematico alla Montanari di un modulo riepilogativo del tipo e della quantità di prodotti che intende acquistare e previa registrazione, con l’indicazione dei propri dati anagrafici, fiscali e personali (di seguito Modulo d’Ordine) seguendo le istruzioni ivi indicate.
Tale procedura completata in ogni sua parte costituisce condizione necessaria ed indispensabile per l’acquisto dei Prodotti.
Sono altresì condizione necessaria per l’acquisto dei Prodotti e per il perfezionamento del Contratto che alla data dell’invio del Modulo d’Ordine, l’Utente sia una persona maggiorenne ovvero, se giuridica, regolarmente iscritta e registrata o più in generale soggetto titolare di Partita Iva regolarmente attiva; nonché aver espressamente accettato cliccando sull’apposito tasto virtuale accetto, delle singole clausole e previsioni poste in calce al Contratto ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 codice civile.
Con riferimento ai contratti conclusi con i consumatori, questi beneficeranno delle tutele previste in caso di conclusioni di contratti conclusi a distanza ai sensi della Parte III, Titolo III, Capo I, Sezione II, D. Lgs. 06 settembre 2005 n. 206 Codice del Consumo, oltre che di tutte le ulteriori garanzie inderogabilmente previste in favore dei consumatori, dal Codice del Consumo medesimo e da ogni altra legge applicabile.
Infine, selezionando l’ulteriore tasto virtuale accetto ricevuta l’informativa ai sensi del D. Lgs. n. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali) e successive integrazioni e modifiche, potrà rilasciare il consenso al trattamento dei propri dati personali e liberamente forniti per le finalità specificate nella informativa posta in apposita finestra.
1. Oggetto del contratto e prezzi.
Il Contratto ha per oggetto l’acquisto dei Prodotti indicati nel sito
I prezzi di vendita indicati sul Sito sono espressi in euro (€) e si intendono IVA compresa. Essi sono validi solo ed esclusivamente per gli acquisti online.
Non includono le spese di consegna ed eventuali costi doganali. Le spese di consegna sono sempre a carico dei Clienti salvo espresse promozioni.
Il Modulo d’Ordine riepiloga chiaramente i Prodotti acquistati nonché il prezzo degli stessi, al netto di Iva e di eventuali sconti e promozioni, ed il totale dell’Ordine che comprende il valore dei Prodotti, le spese di spedizione, l’imposta di legge.
L’Utente si impegna a corrispondere alla Montanari il Totale dell’Ordine, così come indicato nel Modulo.
2. Accettazione.
Il Modulo d’Ordine compilato ed inviato telematicamente dall’Utente è comunque soggetto ad approvazione da parte della Montanari. Il contratto si intende concluso solo a decorrere dalla data di invio all’Utente per via telematica, della email di accettazione della Montanari. La email di accettazione conterrà il numero identificativo dell’ordinativo ed un rinvio espresso delle presenti condizioni generali di vendita.
3. Disponibilità
Gli ordini dei Clienti sono soddisfatti nei limiti della quantità di prodotti disponibili.
Nel caso in cui il prodotto ordinato non sia disponibile, Montanari si impegna a contattare i Clienti via e-mail entro 5 giorni a partire dalla data dell’ordine per informarli dei tempi necessari per la consegna del prodotto ordinato. Tuttavia, nel caso in cui solamente alcuni dei prodotti ordinati non siano disponibili, Montanari si impegna, sulla base delle indicazioni dell’Utente, a spedire immediatamente i prodotti disponibili.
4. Modalità di pagamento
L’utente deve indicare nel Modulo d’Ordine le modalità mediante le quali intende effettuare il pagamento, scegliendo tra carta di credito, Paypal o bonifico anticipato, e ad autorizzare in via irrevocabile la Montanari a prelevare il totale dell’Ordine.
L’indicazione delle modalità di pagamento e l’autorizzazione al pagamento costituiscono condizione imprenscindibili e necessarie per l’invio telematico del Modulo d’Ordine. La modalità di pagamento scelta dall’Utente, una volta inviato il Modulo d’Ordine non può essere modificata.
Per i pagamenti con bonifico anticipato, l’evasione dell’Ordine sarà effettuato solo dopo la ricezione dell’accredito bancario. Nella causale del bonifico dovrà essere indicato il Numero dell’Ordine.
La Montanari contestualmente all’invio della email di conferma provvederà all’addebito all’utente dell’importo Totale dell’Ordine.
L’Utente prende atto che qualora il pagamento per qualsivoglia motivo non vada a buon fine, in seguito ai controlli effettuati dal sistema di pagamento in uso, la Montanari ha diritto di considerare risolto il Contratto concluso.
Al ricevimento del pagamento la Montanari emetterà regolare fattura che sarà spedita all’Utente mediante invio telematico.
Per l’emissione della fattura si farà riferimento alle informazioni fornite dall’Utente. Nessuna variazione dei dati sarà possibile dopo l’emissione della fattura stessa.
5. Modalità e spese di consegna.
L’ordine sarà consegnato all’indirizzo indicato al momento dell’ordine. I tempi di consegna debbono intendersi puramente indicativi. Ricordiamo all’Utente che i corrieri eseguono il trasporto e la consegna dei prodotti solamente durante i giorni feriali, senza che il cliente sia avvisato per telefono, e non fanno spedizioni dopo l’orario commerciale.
A mero titolo indicativo e salvo indisponibilità dei prodotti o cause di forza maggiore, la merce sarà consegnata tra i 2 e i 15 giorni successivi alla conferma di avvenuto pagamento. Le spese di spedizione sono a carico dell’Utente, come supplemento ai prodotti acquistati, e saranno calcolate automaticamente dal sistema.
Nel caso che l’ordine non sia stato consegnato nei tempi previsti, Montanari può, su richiesta dell’Utente, indagare sui motivi di tale ritardo. Saranno necessari alcuni giorni per questa indagine. Durante questo periodo non sarà possibile procedere al rimborso, poiché è necessario verificare e confermare lo smarrimento dell’ordine.
L’Utente è responsabile della verifica della quantità e del buono stato dei Prodotti al momento della consegna e qualsiasi lamentela in merito dovrà essere effettuata direttamente al Corriere.
La consegna avverrà al piano strada, nel luogo più idoneo allo scarico ed accessibile ai mezzi di trasporto e ove sia consentita la sosta del mezzo stesso.
6. Diritto di recesso.
Se l’Utente è un consumatore, ai sensi dell’art. 64 del Codice del Consumo e nei limiti previsti da tale normativa, ha diritto di recedere dal Contratto anche parzialmente e per qualsiasi motivo, senza spiegazioni e senza aggravio di spese, con le modalità di seguito specificate.
Il diritto di recesso si esercita mediante l’invio entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotti acquistati tramite Sito, di una comunicazione a mezzo raccomandata indirizzata a: Montanari Ceramiche s.r.l., Via Panaria Bassa n. 22/A – 41034 Finale Emilia (MO) ovvero mediante pec all’indirizzo: [email protected]
Con la comunicazione di recesso l’Utente deve specificare la volontà di recedere dall’acquisto dei Prodotti, elencandoli e facendo espresso riferimento al numero d’ordine assegnato al momento dell’invio del Modulo d’Ordine.
Nel caso in cui il diritto di recesso sia esercitato, l’Utente riceverà dalla Montanari una comunicazione tramite email nella quale verranno indicati il numero di autorizzazione al reso della merce, le istruzioni da seguire e le modalità per la restituzione dei Prodotti.
L’Utente dovrà comunque restituire i Prodotti entro e non oltre il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della email di autorizzazione al reso inviata dalla Montanari.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alla condizione che i singoli Prodotti acquistati siano integri e nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (comprensivi di materiale d’imballo e/o della documentazione accessoria).
Nel caso in cui il diritto di recesso sia stato correttamente esercitato, la Montanari provvederà a rimborsare all’Utente l’intero importo da questi corrisposto, al netto delle spese di consegna e di riconsegna dei Prodotti, entro gg. 30 (trenta) giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione di recesso.
7. Garanzie.
I Prodotti venduti dalla Montanari godono delle garanzie di legge e delle eventuali garanzie commerciali indicate nel Sito.
I diritti di garanzia decadono alla presenza di danni provocati da uso improprio, manomissioni, caduta, tentativi di riparazione effettuati da personale non autorizzato o in genere da quant’altro dimostri un utilizzo inadeguato del bene. Sono in ogni caso espressamente escluse dalla garanzia tutte le parti estetiche, quelle soggette ad usura e tutte le parti per cui non è verificabile l’uso adeguato.
Nel caso in cui l’Utente sia un consumatore, a norma degli art.li 130 e 132 del Codice del Consumo, la Montanari è responsabile nei suoi confronti fino al termine di 2 (due) anni dalla consegna dei Prodotti, per gli eventuali difetti di conformità esistenti nei Prodotti.
L’Utente decade dai diritti allo stesso riconosciuti dall’art. 130, comma secondo, del codice del Consumo, se non denuncia alla Montanari il difetto di conformità entro due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.
Una volta accertato che i Prodotti sono danneggiati ovvero difettosi, semprechè gli stessi siano stati resi dall’Utente nella confezione originale (completa di tutte le parti che la compongono), la Montanari provvederà a sostituire a propria cura e spese i Prodotti difettosi, con altri Prodotti della medesima qualità disponibili presso i propri magazzini. Se la sostituzione con il medesimo Prodotto non fosse possibile (ad esempio a causa dell’uscita del catalogo del prodotto), la Montanari provvederà a fornire Prodotti in sostituzione con medesima funzionalità e caratteristiche qualitative identiche o superiori o a rimborsare all’Utente il prezzo pagato per il prodotto difettoso, esclusa qualsiasi responsabilità ulteriore ed a qualunque diverso titolo.
Nel caso in cui l’Utente non sia un consumatore, la Montanari fornirà la garanzia di un anno prevista dagli artt.li 1490 e seguenti del codice civile. L’Utente è comunque tenuto a denunciare gli eventuali vizi dei Prodotti entro e non oltre gg. 8 dalla consegna della merce ovvero dalla loro scoperta mediante comunicazione scritta all’email [email protected]
La Montanari potrà decidere per la sostituzione o riparazione del prodotto.
In particolare l’Utente prende atto e riconosce che le merci oggetto di vendita e in particolare i prodotti ceramici potrebbero avere una tonalità di colore lievemente diversa da quella risultante dalle foto pubblicate sul sito. Poichè si tratta di difformità cromatiche generalmente tollerate nel commercio di tali prodotti ed impossibili da prevedere e/o prevenire e che spesso costituiscono un pregio e non un difetto del prodotto, rimane inteso tra le parti che la consegna di materiale di tonalità lievemente differente rispetto alle foto visionate on line non costituisce inadempimento di Montanari né vizio del prodotto.
L’Utente è comunque tenuto a denunciare la presenza di vizi palesi delle merci nei termini sopra indicati e comunque prima di procedere alla posa in opera dei prodotti; Montanari non sarà in ogni caso responsabile per i costi della posa in opera di prodotto palesemente viziati o difformi da quanto ordinato e convenuto, né per i costi necessari alla rimozione di tali prodotti e/o per il ripristino dei locali e/o per qualsiasi danno indiretto e/o conseguenziale che potesse essere prevenuto usando l’ordinaria diligenza nell’esaminare la merce.
8. Modifiche ed aggiornamenti.
Le condizioni generali di vendita saranno modificate al fine di essere aggiornate con i mutamenti normativi ed organizzativi che si succedono. Le nuove condizioni generali di vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito montanariceramiche.it
9. Disposizioni generali
Qualora qualsiasi disposizione delle presenti condizioni generali di Vendita dovessero essere ritenute nulle, annullabili ovvero più in generale, inefficaci, tale vizio non comporta la nullità, l’annullabilità ovvero l’inefficacia delle restanti disposizioni delle presenti Condizioni generali di Vendita che, infatti, continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia. Salvo quanto previsto dal Codice del Consumo, la disposizione eventualmente dichiarata invalida dovrà essere modificata in buona fede tra le Parti in modo tale da conformarsi al ai rinnovati requisiti di validità o ad equilibrati criteri di onerosità e, così modificata, sarà ritenuta una disposizione delle presenti condizioni generali di Vendita sin dalla sua origine.
L’eventuale tolleranza di una Parte di comportamenti dell’altra posti in essere in violazione delle disposizioni contenute nel presente Contratto, non costituisce rinuncia ai diritti derivanti da disposizioni violate né al diritto di esigere l’esatto adempimento di tutti i termini e condizioni ivi previste.
10. Trattamento dei dati personali
Le informazioni richieste da Montanari agli Utenti sono indispensabili per il trattamento e la convalida degli ordini e per l’emissione delle fatture. L’assenza di questi dati comporta la cancellazione automatica dell’ordine. L’iscrizione al Sito comporta l’obbligo di fornire delle informazioni personali veritiere e sincere. La comunicazione di informazioni false è contraria a quanto stabilito dalle Condizioni Generali presenti e dalle Condizioni di Utilizzo del Sito.
Montanari è autorizzata a raccogliere, trattare e utilizzare i dati personali comunicati dagli Utenti. Tali dati sono sottoposti ad un trattamento informatico.
Gli Utenti dispongono di un diritto permanente di accesso e modifica dei propri dati personali, come previsto dalle leggi europee e dalle legge attualmente in vigore. In ogni momento gli Utenti possono inviare una richiesta a Montanari per verificare esattamente quali e quanti dati personali sono stati memorizzati. I propri dati possono essere modificati su semplice richiesta. Delle e-mail promozionali contenenti delle offerte, delle esclusività, delle novità, etc. saranno inviate agli Utenti. Gli Utenti hanno la possibilità di richiedere la cessazione dell’invio di suddette email modificando questa informazione nel loro conto.
Montanari è la sola a detenere i dati personali dei propri Utenti. Solamente Montanari e le società partner sono autorizzate ad inviare delle e-mail promozionali agli Utenti e solamente nell’ambito di operazioni commerciali ben definite. I partner di Montanari sono stati scelti per la qualità dei loro prodotti e servizi e per la loro serietà professionale.
11. Legge applicabile e foro competente
Il contratto e le Condizioni generali di vendita sono disciplinate dalla legge italiana e, in particolare, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti conclusi a distanza, dal Codice del Consumo e dal Decreto Legislativo 09 aprile 2003 n. 70, sugli aspetti concernenti il commercio elettronico.
Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione, efficacia ed esecuzione del Contratto e delle Condizioni generali di vendita, ai sensi del Codice del Consumo, è competente il foro di residenza o domicilio dell’Utente consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato Italiano.
Diversamente, nel caso in cui l’Utente non sia un consumatore, ovvero sia consumatore ma con residenza e domicilio in uno Stato estero, le Parti espressamente convengono la competenza esclusiva del Foro di Modena.
Approvazione ai sensi degli articoli 1341 e 1342 Cod. Civ.
Ai sensi e per gli effetti degli art.li 1341 e 1342 del codice civile dichiaro di aver attentamente letto, esaminato e compreso tutte le clausole e le condizioni contenute nelle presenti Condizioni Generali di Vendita, di accettare e di approvare in via specifica le disposizioni contenute nei seguenti articoli: 1. oggetto del contratto e prezzi; 2. accettazione; 4. Modalità di pagamento; 5. Modalità e spese di consegna; 6. Diritto di recesso; 7. Garanzie; 11. Legge applicabile.
Policy di reso
Diritto di recesso.
Se l’Utente è un consumatore, ai sensi dell’art. 64 del Codice del Consumo e nei limiti previsti da tale normativa, ha diritto di recedere dal Contratto anche parzialmente e per qualsiasi motivo, senza spiegazioni e senza aggravio di spese, con le modalità di seguito specificate.
Il diritto di recesso si esercita mediante l’invio entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotti acquistati tramite Sito, di una comunicazione a mezzo raccomandata indirizzata a: Montanari Ceramiche s.r.l., Via Panaria Bassa n. 22/A – 41034 Finale Emilia (MO) ovvero mediante pec all’indirizzo: [email protected]
Con la comunicazione di recesso l’Utente deve specificare la volontà di recedere dall’acquisto dei Prodotti, elencandoli e facendo espresso riferimento al numero d’ordine assegnato al momento dell’invio del Modulo d’Ordine.
Nel caso in cui il diritto di recesso sia esercitato, l’Utente riceverà dalla Montanari una comunicazione tramite email nella quale verranno indicati il numero di autorizzazione al reso della merce, le istruzioni da seguire e le modalità per la restituzione dei Prodotti.
L’Utente dovrà comunque restituire i Prodotti entro e non oltre il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della email di autorizzazione al reso inviata dalla Montanari.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alla condizione che i singoli Prodotti acquistati siano integri e nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (comprensivi di materiale d’imballo e/o della documentazione accessoria).
Nel caso in cui il diritto di recesso sia stato correttamente esercitato, la Montanari provvederà a rimborsare all’Utente l’intero importo da questi corrisposto, al netto delle spese di consegna e di riconsegna dei Prodotti, entro gg. 30 (trenta) giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione di recesso.